Pijarkalimantan.com, Batulicin – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Tanah Bumbu (Tanbu) menggelar bimbingan teknis (bimtek) bertema Public Speaking dan Service Excellent pada Sabtu (12/10/2024) di Batulicin. Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan petugas Dukcapil kepada masyarakat.
Bimtek tersebut dibuka secara resmi oleh Hj. Narni, Asisten Administrasi Umum Tanbu, yang mewakili Bupati HM Zairullah Azhar. Dalam sambutannya, Bupati menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya bimtek ini, yang diharapkan dapat meningkatkan kompetensi peserta dalam berkomunikasi dan memberikan pelayanan yang lebih baik.
“Semoga melalui bimtek ini, kita semua dapat terus bekerja keras dan berdoa untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat Tanah Bumbu,” ungkap Narni.
Bimtek ini dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan praktis dalam public speaking, meningkatkan kemampuan komunikasi, serta membangun kepercayaan diri para operator pelayanan. Dengan keterampilan ini, peserta diharapkan mampu menghadapi tantangan era komunikasi modern yang terus berkembang.
Kepala Dinas Dukcapil Tanbu, Gento Hariyadi, menjelaskan bahwa bimtek ini bertujuan untuk memperkuat kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan yang berkualitas. “Peserta akan menerima materi terkait komunikasi pelayanan yang baik, serta bagaimana melakukan public speaking dengan efektif,” kata Gento.
Lebih lanjut, Panitia Pelaksana Bimtek, Muhammad Hasan, menjelaskan bahwa kegiatan ini berlangsung selama dua hari, yakni 12-13 Oktober 2024. Peserta akan mendalami keterampilan komunikasi dan pelayanan melalui berbagai materi yang disampaikan oleh pemateri berpengalaman.
Pemateri utama dalam bimtek ini adalah Ahmad Riyadi, M.Psi., seorang Psikolog dan Widyaiswara Ahli Madya dari Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BPSDM) Provinsi Kalimantan Selatan. Peserta akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang pentingnya service excellent dan bagaimana cara meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Dukcapil.
Dengan adanya bimtek ini, diharapkan seluruh petugas Dukcapil Tanbu dapat menerapkan keterampilan yang mereka peroleh untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah semakin meningkat.
sumber : mc.tanahbumbukab.go.id
